Troca e Devolução

A política de troca e devolução da DW Acessórios

Troca e Devolução:

Prazo: O cliente tem um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
1- Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem e nas etiquetas originais.
2- Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo whatsapp (11)95806-2412 ou pelo nosso email [email protected] , fornecendo detalhes sobre o pedido e o motivo da devolução. Após aprovação, a loja fornecerá instruções sobre como enviar o produto de volta.
3- Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, a loja procederá ao reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de 5 a 10 dias úteis.
4- Trocas: Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da loja para verificar a disponibilidade do produto desejado. Após a confirmação, a loja fornecerá instruções sobre como proceder com a troca.